Online Beraterseminar am 27.-28.02.19 in Berlin als EUTB Projekt

Der DSB hatte das Team der Online Berater aus dem bewilligten DSB –EUTB Projekt nach Berlin in das Margarethe von Witzleben Haus am 27.-28.02.19 eingeladen, um in diesem „Fachexpertenkreis“ zu beraten, wie die DSB Onlineberatung in der neuen Qualität seit Inbetriebnahme am 17.09.18 funktioniert, welche Verbesserungs- und Änderungswünsche es gibt und wie die Dokumentation der Online-Beratungsfälle erfolgt, wie eine statistische Auswertung erfolgt und was diese dem Team bringt. Somit wurde die Darstellung der Beratungsangebote im Internet (auf der DSB Seite) neu auszurichten, die inhaltliche Arbeit neu koordiniert, insbesondere die Verantwortung durch die Projektmitarbeiter Frau Härtel und Herrn Albrecht aus der DSB Geschäftsstelle. Aber auch die zukünftigen Schulungen bzgl. Inhalt und Wirkung vorzubereiten, stand auf dem Programm. So wurde der bis 31.03.19 abzugebende Zwischenbericht ausführlich besprochen und abgestimmt, da dies  zwangsläufig mit der Projektbewilligung verbunden war. Auch die praktisch umzusetzende Verbindung DSB – EUTB Stellen, DSB Beratungsstellen ( z.B. in Hamburg und Berlin ) und  Onlineberatungsteam in den Ländern wurde umfassend diskutiert. Einen wesentlichen Raum nahm auch die Diskussion zum Zugang und Inhalt des „internen Teils“ der DSB Internetseite gemäß der neuen EU-Datenschutzrichtlinie ein, die in der gesamten Projektrealisierung zu berücksichtigen ist. Schnell waren sich die Teilnehmer einig, nur der Aufbau eines Netzes aller DSB Beratungsstellen hilft effektive Onlinearbeit zu realisieren und Anfragen im Netz, auch Länder unabhängig, im Expertenteam zu beantworten. Deshalb wird das Referat „Beratung“ unter der Leitung von Renate Welter Anfang Mai ein Strategieseminar durchführen, was sich mit diesen Netzwerk und seiner inhaltlichen Ausrichtung beschäftigt. Die Teilnehmer der Onlineberatung waren sich einig, regelmäßige Treffen zur Koordinierung der Netzwerkarbeit durchzuführen, um auch so in der Öffentlichkeit die notwendige Aufmerksamkeit und ein gewisses „Alleinstellungsmerkmal“ des Projektes zu erhalten, deshalb findet am 03. Und 04.07.19 das nächste Onlineberaterseminar in Berlin statt.

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